佐思又想

遇過好隊友才知道什麼是雷隊友。

以自身遇到的狀況，非常主觀的評論，或許我的毒藥是你的蜜糖哦。

經驗分享、僅供參考、謹慎評估、勇往直前。

從第一家踩雷後，到第二家維修成功的流水帳紀錄ＧＯ～

★推薦店家：牛盾蘋果快修（高雄明誠店）

☆官網：https://niudunapplefix.wordpress.com/

☆臉書：https://www.facebook.com/niudun.applefix/

☆地址：813 高雄市高雄市左營區明誠二路186號

▲送修前的準備

1. 發現故障後還能使用馬上先備份（備份後能刪除的資料也先清除）
2. 外觀仔細拍照紀錄，尤其是沒有受損的地方。
3. 記住一些修改前的設定。
4. 移除和蘋果ID同步連結的所有APP（例如相簿、備忘錄、行事曆）
5. 登出和手機連結的電腦版APP（例如LINE、Messenger）
6. 刪除所有隱私資料。
7. 刪除瀏覽器紀錄。
8. 登出所有Google 帳號，將書籤列移除。
9. 不刪除資料的話，將檔案最後開啟的時間先截圖下來。
10. 推測可能原因先查行情價。
11. 先做功課找到能信任的維修中心。

▲故障狀況：

近日使用了兩年多快三年的MacBoook Air在某天晚上”突然”的無法充電，

當下電量僅剩20％左右，快速的測試了兩個USB-C(Type-C)充電孔的功能，

①全新的充電頭（豆腐頭）無法充電。

②備用充電線（都是原廠）無法充電。

③外接無線滑鼠可正常使用。

④隨身碟可正常使用。

我知道這狀況一定要送修了！很緊張的趕快登出所有的帳號、備份重要檔案資料。

※電腦可以正常上網、下載資料、開啟軟體、看youtube、通話，唯獨充電異常。

▲預約維修：

處理好電腦資料後，馬上用手機查詢就近的蘋果授權維修中心，

先查到了STUDIO A三多門市，但是僅剩三天後的時間可以預約，

最後預約了德誼數位 Apple 高雄建國服務中心（只在一樓櫃檯諮詢不用檢測費哦）

急著送修完全沒看評論沒做功課，只是因為剛好有隔天的時間能預約。

※預約後有一個備註欄，可以先送出故障狀況。

▲送檢測、維修：

【德誼數位 Apple 高雄建國服務中心】（若已過保固期不太推薦）

．從檢測到維修要等7～15天

．預測故障原因主機板毀損，預測報價NT17,000多（新機三萬初）

．不維修檢測費NT1,260

按照預約時段提前抵達德誼數位，進門後櫃檯小姐一句沒問就說要排隊等候，

竟至的抽一張號碼牌遞給我(｡A｡)我表示有事先預約，櫃檯小姐才重新幫我抽號。

到了預約時間準時叫號，櫃檯先詢問大名，確認是否有預約、調出預約資料... ...

然後，哇～居然找不到預約資料，問我有沒有截圖... ....(ﾟ∀ﾟ)？

啊不就還好我有把預約畫面拍照下來？員工訓練不足電腦查詢不會操作？

並且，預約備註欄已經打了一長串故障狀況，櫃檯連看沒看直接問說「有什麼問題？」

好的，我也不清楚流程是怎樣，沒爭論就重新說明一遍故障狀況，

解釋完後，櫃臺先幫我查了一下保固期確定已經過保(´;ω;`)

櫃檯也看不出所以然，聽到不能充電就拿出自家的充電頭和充電線測試，初步檢測就只有這樣。

不太清楚是不是業界一貫流程，感覺有點隨便，最主要不推薦的原因也是這點。

櫃檯小姐：「這個狀況要請工程師評估才知道確切原因。」摁，我想也是(ㆆᴗㆆ)

我詢問：「依照你們的經驗，這種狀況大概會是什麼原因造成？有可能是電池壞損嗎？」

櫃檯小姐用很堅定、很肯定的語氣向我解釋了她認為“不可能”是電池問題，

多次提到應該是“主機板”有毀損，要留機檢測才知道正確原因。

聽到主機就知道不太妙，馬上追問維修金額大約多少，

一開始櫃檯不願意說，推託要檢測之後才有確定報價，

不放棄的再次詢問，能不能給我一個大概範圍，才好決定要不要修。

櫃檯最後有幫忙打電話詢問工程師( ͡° ͜ʖ ͡°)真的是非常感謝呢～

接著講解從檢測到維修要等7～15天，可能第15天才會接到確定報價電話，

如果送到工程師手上檢測後不維修，會收檢測費1260元。

聽完預測報價很絕望，雖然不一定是主機問題，但櫃檯也沒有告訴我其他可能的原因，

從對話中感覺櫃檯小姐似乎不懂，別說初評，連建議都沒有，建議就是叫你送修。

當作是主機壞了，最後決定放棄不檢測、不維修，就謝謝店員離開了。

說再考慮一下後店員馬上扭頭超討厭的反應耶，哈囉我人還在ヽ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ

不論工程師到底厲不厲害，僅是櫃檯不專業的用眼判斷就讓人完全不想送檢測。

※櫃檯服務人員只有兩位，不想等建議一定要預約！

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【牛盾蘋果快修（高雄明誠店）】（已過保固期非常推薦）

．很幸運從檢測到維修完成不到一天

．最終確認無法充電的原因是充電連接處氧化

．更換連接埠維修費用為NT3,500（兩個充電孔是一組的）

．不維修檢測費NT800

．更換散熱膏＋清潔NT1,200

關於詳細的維修狀況可以看店家發的說明文〖請點我〗

離開德誼維修後，本打算含淚買新機，同行朋友推薦我去牛盾蘋果再次諮詢，

很害怕又是一樣結果不抱期待的去了，且也不是蘋果授權維修中心，還是有點疑慮，

但是詢問後就知道獨立工作室也是很專業的！

（總共看到了四位店員，不太清楚幫我處理的店員是不是本科專業）

店員聽完故障狀況後同樣先查詢保固期、拿自家充電座和線測試，

再來也測了轉接器看看外接滑鼠能不能用，

在我的視線範圍測完後，店員想了想後表示筆電要借他拿去後台再測一下，

店員很快回到前台，解釋說現下能測試的都已經測試，還是找不出問題，必須要留機檢測，

我問了可能狀況和檢測費，這時出來另一位店員，

很親切的幫忙分析，告訴我幾個可能的故障原因，

也說明最壞情況就是無法修理，會盡力救資料，起碼有個心理準備。

聽完初評後決定要送檢測，需要留下電腦密碼哦～

可能那時剛好沒其他案件吧！他們的檢測速度快到嚇人，

約十幾分鐘車程，我人才剛到家電話就來了，

原因是他們拆開後蓋發現有個地方少了一個螺絲！？(ﾟдﾟ≡ﾟдﾟ)

馬上打電話確認是不是有送修過，可是我從買來後就不曾送修過！

請他們幫我拍照紀錄讓我能回去購買店家問，他們也很配合協助。

也跟我說明了，雖然發現少一顆螺絲，但不是造成無法充電的原因～

最後在送修的當天晚上接到電話通知，確定故障原因是連接埠氧化，

說已經測試過只要更換就可以正常充電，也說明了價格是NT3,500，

另外，電話中店員告知電腦有過熱的情況，建議我更換散熱膏，

並說明包含清潔總共是NT1200，我不太懂行情，不知道是不是合理的價格範圍，

只是覺得為了電腦好，必要的更新還是需要的就換了｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡

確定要維修的項目後，店員說最快當天晚上九點多就可以取回囉！

我是隔天去拿回，打開電腦測試上網、指紋等等功能都正常，

再借店家的插座，使用自己的充電設備... ...能充電了(ﾉ>ω<)ﾉ

特別詢問有沒有其他故障，店家說沒有，如果又有狀況都可以拿回去哦～

▲售後服務：牛盾蘋果快修（高雄明誠店）

後續，取件回家後晚上才使用電腦，有發現小小異樣(*’ｰ’*)

於是隔天我在地圖上留下評論，並不是不好的評論！！！

「很親切😆會幫忙分析可能的幾個故障原因，讓客人很安心，送檢測後有狀況也馬上聯繫告知。」

之後接著說明情況，

①原以為清潔有包含鍵盤縫隙，仔細檢查後發現好像沒有。

②螢幕周圍的黑色軟條，掀開處的部分有小塊脫落，猜測是掀開時指甲刮到。

（因為自己使用時會特別小心，才會注意到有刮痕）

③筆電觸控版看起來有重新拆裝過，原本的狀態就不是滿版，下方有空隙，

   送修後變成上方有空隙，不過觸控版操作一切正常，不知道是否有什麼影響。

在送初評論後的幾分鐘居然馬上接到了店家來電解釋，

①清潔沒有包含鍵盤縫隙，應該是電話中溝通有誤解，但是店家很甘心說可以幫忙！並且附贈一個鍵盤保護膜。

②先詢問受損狀況，表示螢幕周圍的黑色軟條可能是操作上沒有注意刮下的，也可以幫忙處理。

③說明為了尋找失蹤的小螺絲，觸控版確實有重新拆裝，位置不同不會影響使用，但是拿回去也可以幫忙再重新處理。

★真的很感謝店家，不僅修好原本的故障，後續有問題也很願意主動處理，

在高雄的朋友如果不知道該去哪裡維修蘋果，可以試試看這家！(´▽`ʃ♡ƪ)